karolinagrabowska.pl

Dzień dobry!

Jeżeli tutaj trafiłeś/aś, to niezawodny znak, że cenisz swoją prywatność. Doskonale to rozumiemy, dlatego oddajemy w Twoje ręce dokument, w którym w jednym miejscu znajdziesz zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących w związku z korzystaniem z serwisu karolinagrabowska.pl.

Informacja formalna na początek – administratorem serwisu jest Wizualny Progres Karolina Grabowska, Al. Spółdzielczości Pracy 88/16, 20-147 Lublin, NIP: 5632345670.

Niniejsza polityka prywatności została skonstruowana w formie pytań i odpowiedzi. W razie jakichkolwiek wątpliwości, w każdej chwili możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@karolinagrabowska.pl.

1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Wizualny Progres Karolina Grabowska, Al. Spółdzielczości Pracy 88/16, 20-147 Lublin, NIP: 5632345670, REGON: 525977435.

2. Z kim możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych?

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz szeroko pojętą prywatnością możesz kontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@karolinagrabowska.pl.

3. Jakie informacje na Twój temat posiadamy?

W zależności od celu, możemy przetwarzać następujące informacje na Twój temat:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• dane zawarte w korespondencji do nas kierowanej
• szczegóły złożonych zamówień (kursy, konsultacje)
• adres IP
• aktywność w stosunku do wysyłanych newsletterów

4. Skąd mamy Twoje dane osobowe?

W większości przypadków sam/a nam je przekazujesz. Dzieje się tak, gdy:

• składasz zamówienie na kurs lub konsultacje
• zapisujesz się do newslettera
• kontaktujesz się z nami
• przesyłasz reklamację lub odstępujesz od umowy

Część informacji na Twój temat może być automatycznie gromadzona przez narzędzia analityczne i reklamowe, z których korzystamy (adres IP, aktywność na stronie).

5. Czy Twoje dane są bezpieczne?

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Przeanalizowaliśmy ryzyka związane z procesami przetwarzania Twoich danych, a następnie wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa. Na bieżąco monitorujemy stan naszej infrastruktury technicznej. W razie pytań dotyczących Twoich danych osobowych, jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem kontakt@karolinagrabowska.pl.

6. W jakich celach przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• realizacja zamówienia (kurs lub konsultacje) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• obsługa reklamacji lub odstąpienia od umowy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• wysyłka newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• obsługa korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• realizacja obowiązków podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• archiwizacja i dochodzenie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• marketing własny – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Zamówienia (kursy i konsultacje) – szczegóły

Składając zamówienie na kurs lub konsultacje, musisz podać dane niezbędne do jego realizacji (imię, adres e-mail, ewentualnie numer telefonu). Dane przetwarzane są w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a następnie w celach archiwalnych i księgowych. Będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń.

Newsletter – szczegóły

Zapisując się do newslettera, przekazujesz nam swoje imię oraz adres e-mail. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by zapisać się do newslettera. Dane przetwarzane są na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w dedykowany link w każdej wiadomości lub kontaktując się z nami.

Obsługa korespondencji – szczegóły

Kontaktując się z nami, w sposób naturalny przekazujesz nam swoje dane osobowe zawarte w treści korespondencji (w szczególności adres e-mail oraz imię i nazwisko). Dane przetwarzane są w celu kontaktu z Tobą oraz archiwizacji korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Marketing własny – szczegóły

Korzystamy z narzędzi reklamowych (Meta Ads, Google Ads), w ramach których możemy kierować reklamy do określonej grupy odbiorców. Działania te realizujemy w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W każdej chwili możesz sprzeciwić się prowadzonym w ten sposób działaniom.

7. Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe?

Okresy przechowywania danych zostały wskazane odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania powyżej. Co do zasady: dane związane z zamówieniem przechowywane są do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń; dane związane z newsletterem – do chwili cofnięcia zgody; dane do celów księgowych – przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat).

8. Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych?

Zewnętrzni usługodawcy, którzy biorą udział w przetwarzaniu Twoich danych osobowych, to:

• hostingodawca, który przechowuje dane na serwerze
• dostawca systemu mailingowego (newsletter)
• dostawca systemu do fakturowania
• biuro rachunkowe (jeśli dotyczy)
• podmiot świadczący usługi w zakresie obsługi technicznej strony
• pozostali podwykonawcy, którzy uzyskują dostęp do danych, jeśli zakres ich działań tego wymaga

Wszystkie wymienione podmioty przetwarzają Twoje dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i gwarantują odpowiedni poziom ich ochrony.

9. Czy przekazujemy Twoje dane do państw trzecich?

Tak, część operacji przetwarzania Twoich danych może wiązać się z ich przekazywaniem do państw trzecich (w szczególności USA) w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel czy systemy mailingowe. Dostawcy tych narzędzi gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych poprzez mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO (m.in. standardowe klauzule umowne).

10. Czy korzystamy z profilowania?

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji w oparciu o Twoje dane osobowe. Korzystamy natomiast z narzędzi (Google Analytics, Meta Pixel), które mogą zbierać anonimowe informacje o zachowaniach użytkowników w celu wyświetlania dopasowanych reklam. Nie wiemy jednak, kto konkretnie jest wyświetlany – działamy na poziomie grup odbiorców, nie indywidualnych osób.

11. Jakie uprawnienia przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych?

Przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych
• prawo do sprostowania danych
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• prawo do ograniczenia przetwarzania
• prawo do przenoszenia danych
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej cofnięciem)
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@karolinagrabowska.pl.

12. Czy korzystamy z cookies?

Tak. Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzin naszej strony. Służą m.in. do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz wyświetlania dopasowanych reklam.

13. Na jakiej podstawie korzystamy z plików cookies?

Pliki cookies niezbędne do działania strony wdrażamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Pliki cookies analityczne i marketingowe wymagają Twojej zgody, którą wyrażasz przez akceptację ustawień cookies podczas pierwszej wizyty na stronie.

14. Czy możesz wyłączyć pliki cookies?

Tak, możesz zarządzać ustawieniami plików cookies w ramach swojej przeglądarki internetowej – masz możliwość blokowania wszystkich lub wybranych plików cookies. Pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może uniemożliwiać używanie części funkcji dostępnych na naszej stronie.

15. W jakich celach korzystamy z własnych plików cookies?

Własne pliki cookies wykorzystywane są do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, utrzymywania sesji oraz zapamiętania ustawień cookies.

16. Jakie pliki cookies podmiotów trzecich są wykorzystywane?

W ramach naszego serwisu funkcjonują następujące pliki cookies podmiotów trzecich:

• Google Analytics
• Google Tag Manager / Google Ads
• Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Google Analytics – szczegóły

Korzystamy z narzędzia Google Analytics zapewnianego przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dzięki niemu tworzymy statystyki i analizujemy ruch na stronie w celu jej optymalizacji (prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Google Analytics nie pozwala nam na Twoją identyfikację. Zbierane dane to m.in. system operacyjny, przeglądarka, odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie. Możesz zablokować kod śledzący instalując dodatek: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meta Pixel (Facebook) – szczegóły

Korzystamy z Meta Pixel zapewnianego przez Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia. Pixel służy do mierzenia skuteczności reklam oraz tworzenia grup odbiorców na Facebooku i Instagramie (marketing własny, art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Informacje zbierane przez Pixel są dla nas anonimowe – nie identyfikujemy poszczególnych użytkowników. Ustawieniami reklam możesz zarządzać pod adresem: https://www.facebook.com/ads/settings.

17. Czy śledzimy Twoje zachowania na stronie?

Tak, korzystamy z narzędzi Google Analytics i Meta Pixel, które wiążą się z gromadzeniem informacji na temat Twoich aktywności na stronie. Szczegółowe informacje znajdziesz w poprzednim punkcie.

18. Czy kierujemy do Ciebie targetowane reklamy?

Tak, korzystamy z Meta Ads i Google Ads, w ramach których możemy kierować reklamy do określonych grup docelowych zdefiniowanych w oparciu o różne kryteria (wiek, płeć, zainteresowania, aktywność na stronie). Nie identyfikujemy poszczególnych użytkowników – działamy na poziomie grup odbiorców.

19. W jaki sposób możesz zarządzać swoją prywatnością?

Masz do dyspozycji następujące możliwości:

• ustawienia cookies w ramach przeglądarki internetowej
• wtyczki do przeglądarek wspierające zarządzanie plikami cookies (np. Ghostery)
• tryb incognito w przeglądarce internetowej
• Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Ads Settings: https://adssettings.google.com/
• Meta Ads Settings: https://www.facebook.com/ads/settings

20. Czym są logi serwera?

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Każde zapytanie zapisywane jest w logach serwera i obejmuje m.in. adres IP, datę i czas, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami i nie są wykorzystywane w celu Twojej identyfikacji.

21. Czy ta polityka prywatności może podlegać zmianom?

Tak, możemy modyfikować tę politykę prywatności, w szczególności ze względu na zmiany technologiczne po stronie serwisu oraz zmiany przepisów prawa. Aktualna wersja polityki zawsze dostępna jest na stronie karolinagrabowska.pl.

W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, w każdej chwili możesz skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres kontakt@karolinagrabowska.pl.